Zásady pro doručování

Zásady doručování

1. Způsob doručení
Objednávky doručujeme prostřednictvím smluvních přepravců (např. kurýrní služby, výdejní místa). Konkrétní možnosti doručení jsou uvedeny v objednávce při jejím vytvoření.

2. Doba odeslání
Zboží odesíláme zpravidla do 5 pracovních dnů od přijetí platby, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
U ručně vyráběných produktů se doba odeslání může lišit v závislosti na aktuální vytíženosti.

3. Ručně vyráběné a unikátní produkty
Každý ručně vyráběný květináč nebo dekorace je originál. Odesílán je vždy konkrétní kus zobrazený na fotografii, pokud není výslovně uvedeno jinak.

4. Substráty a sypké materiály
Substráty jsou baleny s maximální péčí. Struktura, barva nebo zrnitost se mohou mezi jednotlivými šaržemi mírně lišit, což nemá vliv na jejich funkčnost ani kvalitu.

5. Poškození při přepravě
Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí.
V případě viditelného poškození obalu doporučujeme zásilku nepřevzít nebo poškození zdokumentovat (fotografie) a neprodleně nás kontaktovat.

6. Odpovědnost za doručení
Za doručení zboží odpovídá přepravce. Po předání zásilky přepravci neneseme odpovědnost za zpoždění způsobené třetí stranou.

7. Nevyzvednuté zásilky
V případě nevyzvednutí zásilky má prodávající právo požadovat náhradu nákladů na dopravu a balné.